Politique de confidentialité de viggoslots-com.fr

Deux responsables, deux périmètres à ne pas confondre

Ouverture de compte, vérification, paiements : ce site traite précisément des sujets où circulent des documents sensibles. Une confusion revient souvent : croire que le site qui décrit une procédure est aussi celui qui la reçoit. Deux traitements coexistent ici, avec deux responsables séparés et aucun échange de données entre eux.

Les données que reçoit l'exploitant

L'ouverture d'un compte Viggoslots se fait sur le site de la marque, exploité par HNA Gaming B.V., Schottegatweg Oost 10 Unit 1-9, Bon Bini Business Center, Curaçao, sous licence de jeu OGL/2024/1191/0663. Cette société collecte et conserve :

• l'identité déclarée à l'inscription : nom, date de naissance, adresse de résidence ;
• les pièces réclamées au titre du KYC : document d'identité, justificatif de domicile, preuve que le moyen de paiement vous appartient ;
• les coordonnées bancaires, données de carte ou adresse de portefeuille ;
• l'historique des dépôts, des demandes de retrait et des sessions de jeu ;
• les échanges avec le service client de la marque et les fichiers joints ;
• les limites, temporisations et exclusions activées depuis la caisse.

Rien de tout cela ne passe par viggoslots-com.fr. La page qui détaille les étapes de vérification du compte reste descriptive : elle raconte le déroulé, sans ouvrir de dossier ni recevoir de pièce.

Les données que voit ce site

Aucun formulaire de compte, aucun champ de carte, aucun espace de dépôt de fichiers n'existe ici. Le site observe seulement les informations techniques transmises par votre navigateur et la mesure d'audience décrite plus bas.

Ce site ne vous demandera jamais une copie de pièce d'identité, un justificatif de domicile, un numéro de carte, un identifiant ni un mot de passe. Aucune demande de ce genre ne peut venir de viggoslots-com.fr, quel qu'en soit le canal : page imitée, courriel, message privé, appel. Signalez-la à [email protected] sans y répondre. Le partage des responsabilités entre l'exploitant du casino et la rédaction est posé plus largement dans le cadre éditorial du site. La présentation générale du casino publiée ici reste éditoriale, l'exploitant demeurant seul responsable des données liées à un compte de jeu.

Compter les lecteurs sans les identifier

Savoir quelles pages sont lues, et sur quel écran, suppose un comptage. Cette mesure travaille sur des données agrégées : visites par page, durée de lecture, taux de sortie, source d'arrivée. Elle ne cherche pas à savoir qui vous êtes, ne se recoupe avec aucun compte de jeu et ne permet aucun ciblage publicitaire. Refusée, elle ne retire l'accès à aucun contenu.

Ce que consigne le serveur

Toute requête reçue par viggoslots-com.fr laisse une ligne dans un journal. Ces journaux servent à la sécurité et au diagnostic technique, pas au profilage des lecteurs. Ils contiennent :

• l'adresse IP de la connexion ;
• la date et l'heure de la requête ;
• la page demandée et, le cas échéant, la page de provenance ;
• le navigateur et le système d'exploitation transmis par l'appareil ;
• le code de réponse du serveur et le volume de données envoyé.

Ces enregistrements ne sont ni vendus ni cédés. Ils servent en cas d'incident ou d'intrusion, et peuvent être communiqués à une autorité dans un cadre légal.

Les deux familles de cookies

Votre appareil peut recevoir des cookies de deux natures différentes.

• Cookies strictement nécessaires : ils assurent l'affichage, mémorisent votre choix en matière de traceurs et protègent les pages contre les requêtes automatisées. Ils ne demandent pas de consentement préalable.
• Cookies de mesure d'audience : ils comptent les visites et distinguent une première venue d'un retour. Ils ne sont posés qu'après votre accord.

Aucun cookie publicitaire, aucun traceur de réseau social ne sont utilisés ici.

Refuser ou effacer les traceurs

1. revenez sur le module de gestion des traceurs et retirez votre accord ;
2. réglez votre navigateur pour bloquer les cookies tiers ou la totalité des cookies ;
3. videz les données de navigation déjà enregistrées ;
4. utilisez une fenêtre privée, qui efface les traceurs à la fermeture.

Échéances de suppression

Une échéance est fixée par catégorie. Le délai écoulé, la donnée est supprimée ou anonymisée sans reconstitution possible.

Tableau des durées

Donnée	Durée de conservation	Responsable
Journaux de connexion	12 mois	viggoslots-com.fr et son hébergeur
Cookie de mesure d'audience	13 mois au maximum	viggoslots-com.fr
Statistiques agrégées	25 mois au maximum	viggoslots-com.fr
Message reçu par courriel	Traitement, puis 12 mois	viggoslots-com.fr
Compte, pièces KYC, paiements	Obligations propres à l'exploitant	HNA Gaming B.V.

La dernière ligne échappe au contrôle de ce site : elle relève de l'exploitant et de sa licence.

Les intervenants extérieurs

Aucune donnée n'est revendue et aucune base marketing n'est alimentée. Sur le plan technique, trois intervenants approchent les informations décrites plus haut :

• l'hébergeur, qui stocke les fichiers et produit les journaux de serveur ;
• le service de mesure d'audience, qui traite les statistiques agrégées ;
• le fournisseur de la messagerie liée à l'adresse de contact, qui achemine les messages reçus.

Chacun agit sur instruction, dans un cadre contractuel limitant l'usage aux finalités décrites ici. Un transfert hors de l'Union européenne suppose les garanties du RGPD.

L'éventail des droits opposables

Face au responsable de traitement, le RGPD arme le lecteur d'une série de droits. Face à viggoslots-com.fr, ils portent sur les journaux, la mesure d'audience et les messages reçus.

Liste des droits

• accès : savoir si une donnée vous concernant existe et en recevoir copie ;
• rectification : faire corriger une information inexacte ;
• effacement : demander la suppression, sous réserve des obligations légales ;
• limitation : geler l'usage d'une donnée le temps d'une contestation ;
• opposition : refuser un traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
• portabilité : récupérer dans un format lisible ce que vous avez fourni ;
• retrait du consentement donné pour la mesure d'audience ;
• directives post mortem sur le sort de vos données.

Une demande visant votre compte de jeu, vos pièces d'identité ou vos opérations financières relève de l'exploitant. Ce site ne détient pas ces éléments. Le retrait du consentement à la mesure d'audience ne touche en rien les limites et auto-exclusions posées sur un compte, qui relèvent uniquement de l'exploitant.

Formuler la demande utilement

L'adresse [email protected] reçoit ces demandes. Pour éviter les allers-retours :

1. indiquez en objet le droit invoqué, par exemple accès ou effacement ;
2. précisez la période concernée et, si possible, les pages consultées ;
3. ne joignez aucune pièce d'identité, elle n'est pas nécessaire ici ;
4. donnez une adresse de réponse que vous relevez réellement.

La réponse intervient dans le mois suivant la réception, avec une prolongation possible de deux mois si la demande est complexe. Tout refus est motivé.

Passer par l'autorité de contrôle

Rien n'oblige à se contenter d'une réponse jugée incomplète, ni à attendre au-delà du délai annoncé : la CNIL peut être saisie. La saisine est gratuite, se fait en ligne ou par courrier, et n'impose aucune démarche préalable auprès de ce site.

Un litige sur les données détenues par l'exploitant suit une autre voie : il se traite avec HNA Gaming B.V., puis avec l'autorité de sa juridiction de licence.

Rédaction suivie par Élodie Vasseur. Dernière mise à jour : 19 août 2026. Aucun de ces prestataires n'intervient dans les opérations de dépôt et de retrait, qui se déroulent entièrement du côté de l'exploitant.